πολιτικη αλλαγων
Πως μπορώ να αλλάξω κάποιο προϊόν από την παραγγελία που έλαβα;
Οι αλλαγές μπορούν να γίνουν σε παραγγελίες που αφορούν αγορά από το e-shop (www.boudoircosmetics.gr). Για να αλλάξετε κάποιο προϊόν που λάβατε στην παραγγελία σας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά (+30 24213 16598) ή μέσω e-mail (info@boudoircosmetics.gr ) . Το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί στην boudoir cosmetics εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας. Απαραίτητη προϋπόθεση το προϊόν να είναι σε άριστη κατάσταση που να επιτρέπει την επαναπώλησή του (στην αρχική κλειστή συσκευασία) και υπό την προϋπόθεση ότι δεν έχει χρησιμοποιηθεί, δεν έχει ανοιχθεί και δεν έχει αλλοιωθεί με οποιονδήποτε τρόπο.
πολιτικη επιστροφων
Ποια διαδικασία πρέπει να ακολουθήσω;
Η Εταιρεία μας και οι συνεργαζόμενες εταιρείες Μεταφορών καταβάλλουν κάθε δυνατή προσπάθεια για την ασφαλή μεταφορά των προϊόντων. Ωστόσο, ενδέχεται λόγω του εύθραυστου ορισμένων προϊόντων να προκληθεί ζημιά σε αυτά. Σε αυτή την περίπτωση παρακαλείστε να μην τα πετάτε και να ακολουθήσετε την κατωτέρω διαδικασία. Για την ταχύτερη και αρτιότερη εξυπηρέτηση σας, σας συστήνουμε να ελέγχετε τα προϊόντα σας, αμέσως κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας.
Εάν επιθυμείτε την επιστροφή, αντικατάσταση και επαναποστολή του θα πρέπει να μας ενημερώσετε μέσω email στο info@boudoircosmetics.gr ή τηλεφωνικά στο 24213 16598. Στο email θα πρέπει να αναγράφονται τα στοιχεία της παραγγελίας σας, η αιτιολογία και φωτογραφίες του προϊόντος.
1)Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος δεν υπάρχει επιβάρυνση μεταφορικών καθώς καλύπτεται από την εταιρεία μας (αφού προηγηθεί πάντα συνεννόηση). Με την παραλαβή του δέματος , τα προϊόντα ελέγχονται από το τμήμα ποιοτικού ελέγχου και στη συνέχεια προχωρούμε στην άμεση εξυπηρέτηση σας.
2)Σε περίπτωση που για δικούς σας λόγους θέλετε την επιστροφή τα έξοδα αποστολής δεν καλύπτονται από την εταιρεία μας
